El Ciberataque Interrumpe los Sistemas de Facturación en los Principales Aeropuertos Europeos

Los principales aeropuertos europeos enfrentaron retrasos y cancelaciones de vuelos debido a que los sistemas de facturación y embarque se vieron interrumpidos por un ciberataque.

Algunas operaciones en los aeropuertos de Londres Heathrow, Berlín y Bruselas se vieron interrumpidas después de que se viera afectado el software del proveedor de servicios Collins Aerospace, una subsidiaria de la Corporación RTX.

“En Heathrow, Berlín y Bruselas, al menos 29 salidas y llegadas han sido canceladas hasta ahora”, informó el proveedor de datos de aviación Cirium, según lo señalado por Aljazeera.

“Aconsejamos a los pasajeros que verifiquen el estado de su vuelo con su aerolínea antes de viajar”, dijo Collins Aerospace. La empresa añadió que “el impacto se limita al check-in electrónico del cliente y la entrega de equipaje, y puede ser mitigado con operaciones de check-in manual”, añadió Cirium.

El aeropuerto de Bruselas afirmó que el ciberataque “tiene un gran impacto en el horario de vuelos y, lamentablemente, provocará retrasos y cancelaciones de vuelos”.

El aeropuerto de Berlín advirtió de tiempos de espera más largos, declarando: “Debido a un problema técnico en un proveedor de sistemas […] hay tiempos de espera más largos en el check-in. Estamos trabajando en una solución rápida”, según informó Aljazeera.

Los viajeros en el Aeropuerto de Heathrow enfrentaron retrasos prolongados y desorganización durante su estancia en el aeropuerto. BBC da el ejemplo de Lucy Spencer quien dijo que estuvo en la fila durante más de dos horas para un vuelo de Malaysia Airlines.

“Nos dijeron que usáramos las tarjetas de embarque en nuestro teléfono, pero cuando llegamos a las puertas no funcionaban, ahora nos han enviado de vuelta a la puerta de check-in”, dijo. Monazza Aslam agregó que había estado sentada en la pista durante más de una hora con “ninguna idea de cuándo volaremos”.

La Secretaria de Transporte, Heidi Alexander, confirmó que está monitoreando la situación y “recibiendo actualizaciones regulares”, según informó la BBC. Algunos aeropuertos, incluyendo Frankfurt, Zurich, París Charles de Gaulle y Orly, no se vieron afectados. EasyJet y Ryanair dijeron que estaban operando normalmente.

Ningún grupo o actor estatal ha reclamado responsabilidad y no hay evidencia de datos robados, según lo señalado por Aljazeera. Los analistas advirtieron que los ciberataques podrían estar relacionados con ransomware o patrocinados por el estado, informa la BBC.