Alaska Airlines Reanuda Vuelos Tras Tres Horas de Interrupción Informática

Alaska Airlines dejó en tierra todos sus vuelos durante tres horas debido a un fallo informático que comenzó el domingo por la noche y continuó hasta el lunes por la mañana. Se ordenó a más de 200 aviones que permanecieran en tierra mientras se solucionaba la situación. Desde entonces, las operaciones han vuelto a la normalidad.

Según Reuters, esta es la segunda vez en el último año que la aerolínea estadounidense ha tenido que detener temporalmente sus operaciones. En abril de 2024, también paralizó toda su flota debido a un problema con el sistema interno para calcular el peso y el equilibrio de las aeronaves. La aerolínea no ha especificado la causa del corte más reciente, indicando únicamente que se detectó un problema y se ha implementado una solución.

“Aproximadamente a las 8 p.m., hora del Pacífico, el 20 de julio, experimentamos una interrupción de TI que resultó en una parada temporal y generalizada en tierra para los vuelos de Alaska Airlines y Horizon Air”, escribió la aerolínea en una publicación compartida en la plataforma de redes sociales X. “A partir de las 11 p.m. hora del Pacífico, se ha levantado la parada en tierra y nuestras operaciones se han reanudado”.

Varios pasajeros compartieron videos y fotos en las redes sociales mostrando terminales de aeropuertos abarrotadas mientras los viajeros esperaban actualizaciones. “Intentando volar de regreso a Austin desde Seattle. Sea-Tac es una locura en este momento. Parada en tierra de Alaska Airlines”, escribió una usuaria. “Estas multitudes hablan por sí mismas”.

Intentando volar de regreso a Austin desde Seattle. Sea-Tac está como una locura en este momento. Parada en tierra de Alaska Airlines. Estas multitudes hablan por sí solas. pic.twitter.com/JzQ4YdHF11

— Adam Bennett (@AdamBennettKVUE) 21 de julio de 2025

Según el New York Times, la flota operativa de Alaska Airlines incluye 238 aviones Boeing y 45 aeronaves bajo su otra marca, Horizon Air, ambos afectados por la interrupción.

Alaska Airlines tiene más de 44 millones de clientes y atiende a más de 120 destinos en 5 países. Es la quinta aerolínea más grande de los Estados Unidos.

El incidente generó controversia y tensión. Además de múltiples pasajeros varados que tuvieron que esperar horas para reanudar sus vuelos, los recientes ciberataques a otras aerolíneas generan preocupaciones sobre la causa del fallo del sistema de Alaska Airlines.

Hace unas semanas, Hawaiian Airlines anunció que sus sistemas informáticos habían sido comprometidos en un ciberataque, y WestJet también informó de una reciente brecha en su sistema informático.