Duolingo se convierte en una empresa Primero-IA, sustituyendo a los contratistas por IA

Duolingo anunció este lunes que oficialmente se ha convertido en una empresa “primero IA”, reemplazando gradualmente a los contratistas con IA capaz de manejar su trabajo. El CEO de la compañía, Luis von Ahn, envió un correo electrónico a los empleados que luego se compartió en la cuenta de LinkedIn de Duolingo.

Según la publicación, las nuevas medidas reflejan el ritmo acelerado del desarrollo de la IA y la necesidad de adoptar rápidamente las tecnologías emergentes. Von Ahn comparó la actual ola de IA con la ola móvil de 2012.

“En 2012, apostamos por el móvil”, escribió von Ahn. “Mientras otros se centraban en aplicaciones móviles complementarias para sitios web, nosotros decidimos construir primero para móvil porque vimos que era el futuro.”

von Ahn explicó que necesitan desarrollar una “cantidad masiva de contenido” y que, utilizando la inteligencia artificial, han podido realizar trabajos que habrían llevado décadas hacer manualmente, incluyendo nuevas características como la función impulsada por IA Video Call que permite a los usuarios interactuar en conversaciones de la vida real con uno de los personajes animados de Duolingo. “Por primera vez en la historia, enseñar al mismo nivel que los mejores tutores humanos está a nuestro alcance”, escribió la CEO.

Duolingo estará realizando cambios importantes, incluyendo la gradual eliminación de contratistas si el trabajo puede ser realizado por IA, replanteando la forma en que trabajan e incluyendo más automatización, incluso si la tecnología no es tan buena como se esperaba. “No podemos esperar hasta que la tecnología sea 100% perfecta”, declara el correo electrónico y resalta la urgencia de nuevas medidas.

“Duolingo seguirá siendo una empresa que se preocupa profundamente por sus empleados”, escribió von Ahn. “Esto no se trata de reemplazar a los Duos con IA. Se trata de eliminar los cuellos de botella para que podamos hacer más con los excelentes Duos que ya tenemos.”

First Shopify.

Now Duolingo.

If you’re a “digital native business” (ie born in the cloud, born on mobile – think Pinterest, Airbnb, Stripe) and haven’t gotten the memo, here is the literal memo. pic.twitter.com/0dFhgJJLFP

— Allie K. Miller (@alliekmiller) April 28, 2025

Hace tan solo unos días, el CEO de Shopify también anunció que priorizarán la IA y que no contratarán a nuevos empleados a menos que se pueda demostrar que la IA no puede hacerlo.