Un Tercio de las Empresas del Reino Unido Supervisan a su Personal Utilizando ‘Software de Jefe’

Un tercio de los empleadores del Reino Unido utilizan “bossware” para monitorear la actividad de los empleados.

El Chartered Management Institute (CMI) compartió los hallazgos de su informe con The Guardian, mostrando cómo el uso de la tecnología “bossware” está monitoreando a un tercio de los empleadores del Reino Unido, rastreando sus actividades, incluyendo correos electrónicos, navegación web y uso de pantalla.

Las empresas privadas son las más propensas a implementar la vigilancia en el trabajo, con uno de cada siete empleados siendo monitoreados a través de la grabación de pantalla.

Los hallazgos del CMI, basados en respuestas de cientos de gerentes del Reino Unido, sugieren que el monitoreo del trabajo por computadora está en aumento. The Guardian informa que en 2023, menos de una quinta parte de los trabajadores pensaban que estaban siendo vigilados, según la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Aproximadamente un tercio de los gerentes informan que monitorean la actividad en línea en los dispositivos de la empresa, aunque muchos admiten que no están seguros de las medidas exactas de rastreo en vigor. Muchas empresas argumentan que el monitoreo protege la información sensible y detecta disminuciones en la productividad. Pero esta tendencia ha causado inquietud tanto entre el personal como entre los gerentes.

The Guardian informa que una gerente de una compañía de seguros, que trabaja con sistemas de seguimiento de rendimiento por IA, expresó su preocupación: “¿Acaso no confían en sus empleados para hacer su trabajo y están buscando reemplazarlos con IA?”

El monitoreo de empleados puede incluir el seguimiento del tiempo inactivo, el uso de aplicaciones, las pulsaciones de teclas, las capturas de pantalla y el uso de IA no aprobada o redes sociales. La ICO advirtió que los jefes “deben informar a sus empleados sobre la naturaleza, alcance y razones del monitoreo” y dijo que la supervisión excesiva “puede socavar la privacidad de las personas, especialmente si están trabajando desde casa”, según informó The Guardian.

Petra Wilton, directora de políticas del CMI, dijo: “Si se está utilizando, es increíblemente importante que los empleadores sean abiertos, de lo contrario eso va a causar problemas significativos en términos de privacidad y protección de datos”, informó The Guardian.

El sistema de vigilancia en el lugar de trabajo de PwC monitorea la asistencia de los empleados a través de su sistema de “semáforo”, mientras que HSBC ha anunciado planes para instalar 1,754 cámaras de seguridad y lectores biométricos, según informó The Guardian.

La encuesta mostró que el 53% de los gerentes apoyaban la monitorización en los dispositivos de la empresa, sin embargo, el 42% se oponía a ella, citando problemas de confianza, mal uso de los dispositivos y evaluaciones de rendimiento injustas.